阳光沙滩，梦幻岛屿，金碧辉煌的寺庙，灵巧可爱的大象，明星气质的人妖，独特的民俗风情，斑斓的珍花异草，海上游轮播撒奢华的灯火，河上竹筏漂流历史的片段，还有璀璨夺目的宝石，赠送鲜花的姑娘……这就是泰国。

然而，伴随着这些美好画面的却是连年居高不下的旅游投诉，随之带来的是旅游人数的急遽下降。作为泰国游的主力，中国游客似乎有意对离自己最近、价格最便宜的这个国度拉开了距离，一年200万的中国游客突降到80万。
2007年4月12日，作为全国唯一受到邀请的DM杂志的编辑，参加了中国媒体泰国旅游考察团，体验了“215”品质游带来了的改进与变化。

和KB团划清界限

什么叫“KB团”？先看一个匪夷所思的实例：

从北京到泰国的往返机票大概要2800元，而北京的张先生竟然遇到了泰国游报价只有2600元的好事。到了泰国后，导游开始强迫张先生参加众多的自费游项目，还要参加指定地点购物，张先生就这么不情愿地掏了3000多元，结果，2800元变成了6000元还多。回国后，张先生逢人便说：零负团费是个大陷阱，千万不参参加。

如此恶行的原因是：低价吸引来游客只是作业的第一步，导游还要向公司缴纳固定数额的人头费才能保住饭碗。这样，他就要把压力转嫁到游客头上，就只能通过强制性的自费项目敛取游客钱财。“KEEP-BACK”的含义，就是低价的自费团。

所以，当报名价格低于机票价格和签证价格的总和时，你就遭遇到了“KB团”了。

《精品》对话人物

中国215联合体召集人深圳海外国旅董事长  宋斌先生

《精品》：

旅行社提出要自律，但能经得信丰厚利润的诱惑或者巨额亏损吗？

宋斌先生：

这好像很矛盾，所以，首先要搞清楚三个问题：我们是谁？想干什么？要追求什么效果？

我们“215品质联合体”是操作泰国线的专线批发商，开发出泰国旅游线路后提供给各地施行旅行社销售。当客源达到一定的量时，我们就转给泰国旅游公司具体执行旅游合同。没有旅行社不愿意赚大钱的，但是，低价自费团扰乱了市场秩序，破坏了泰国游的声誉，直接导致泰国旅游人数的急遽下降，也给我们的经营带来了负面影响。

作为国内一家有实力、重信誉的旅游集团，我们首先必须自律，因为泰国旅游已经成为国内媒体的众矢之的，部分游客的伤心之地。打出品质游的旗帜，就是要重建泰国游的品牌形象，把旅行社赚钱的秘密公开，做到公平、合理、透明、自愿。我们以自我的牺牲、甚至有点悲壮的姿态，情愿做一只“站起来的猴子”，这就是坚决不做自费低价团，坚决不收取人头费，目的就是要向游客负责任，让他们明明白白消费。

可以这么说：诚信是非凡泰215品质游的重要精神内核。

《精品》对话人物

泰国金万通集团金鑫（新金泰）旅运公司执行董事  丁凯蒂女士

《精品》：

什么叫“215”品质游，它和豪华游是一回事情吗？

丁凯蒂女士：

215的概念首先是针对泰国旅游前一个阶段出现的混乱提出的，它是对无序市场的一种矫正，也可以看成一种姿态，更是一个品牌。作为泰国旅游的具体承办方，我们有职责维护泰国旅游的品牌形象和市场秩序。

215的核心定是“两倍赔偿、一律不收人头费、五条船”的概念。

在不同的线路中，“2”和“1”的概念是不变的，“5”的概念会有不同的解释。比如《非凡泰国》中的“5”是：五星级岛屿“月光岛”；五条船“芭娜海豚号欧洲嘉年华、东方公主号夜游暹罗湾、竹筏漂流屋夜游桂河、探险船大站鳄鱼湖、昭帕雅号夜游湄南河”。

我们特别欢迎中国的中产阶层人士参加泰国豪华游，但要擦亮眼睛豪华游不一定是品质游，如果住五星级酒店，吃豪华宴，看含金量很高的景点，但还要交人头费，还要强迫你参加自费项目，那就是假品质团，真KB团。

我们希望能和《精品》合作，让山东有品味的人士参加泰国金鑫公司的品质+豪华旅游团。

《精品》对话人物

泰国旅游协会理事长徐纳麟先生

《精品》：

中国已经成为泰国旅游的主要客源地，泰国政府为鼓励中国游客到泰国旅游，出台了哪些新的政策？对于品质游，怎么才能做到名副其实？

徐纳麟先生：

泰国政府高度重视中国旅游市场，2005年，泰国接待中国游客的主流接待社成立了“泰中品质保护协会”，并设2211504监督电话，专门受理中国游客的投诉。泰国还有专门的旅游警察，他们在旅游景点执行保护游客的警务。另外，泰国政府已经开办了落地签证的业务，即使中国的城市没有泰国驻华领事馆，游客也可以飞到泰国在机场办理签证手续，当然，速度和效率还应该及时跟上。

现在我们也注意到泰国不少旅行社都打出了品质游的牌子。但是，真正的品质游必须是获得泰国旅游局颁发的“安心泰国游”证书的产品，对此，泰国旅游局加大了监督力度，对于假品质游、侵害游客权益的旅行社，一经发现，会采取严厉的措施制裁。

为了让更多的中国旅客到泰国来，泰国政府正在积极改进和调整专门针对中国游客的服务工作，比如，景点的中文提示牌、演出的中文解说，参与民俗节目的形式等等，中泰两国友谊深远，是近邻，是好朋友，我们会让中国游客在泰国玩得开心、放心。

旅行体验
非凡泰国215之2

核心定义：两倍赔偿强迫自费两倍赔偿餐宿更改

延伸推介：2座城市/2座岛屿/2大民俗盛筵/2个人的世界……

2座城市：曼谷、芭堤雅

曼谷的原意是“天使之城”，有“佛庙之都”之誉。走进流金溢彩的玉佛寺，恍若置身于明信片的瑰丽之中，佛教文化的博大精深，建筑工艺的鬼斧神工，让人憾叹，如沐洗礼。芭堤雅有“东方夏威夷”的美誉，阳光、沙滩、海鲜、夜生活是四大看点。也许，去过芭堤雅的人才真正懂得什么叫“一半是海水，一半是火焰”的含义。

2座岛屿：月光岛、桃花岛

一把明艳的遮阳伞和两把躺椅，蓝天白云、碧海银帆都在怀中了。你可能怀疑这是否在画中，如此清新的空气，如此饱满的色彩，眼睛完全放松了，却又被如诗如画的景色所吸引，天堂的概念就这样具象化了。

2大民谷盛筵：泼水节、民族史诗舞蹈

每年的4月13日是泰国的新年，泰国人通常以相互泼水来庆祝，象征着洗去过去一年的不顺利，重新出发新的一年。当你被一个泰国姑娘泼湿全身时，美好的祝愿也就来临了。在东芭乐园的大剧场，游客可以欣赏到带着浓郁泰国民俗风情的舞蹈、泰拳，史诗性的场景和壮观的舞美效果绝对能吸引你的眼球。

2个人的世界：普吉岛“水世界”酒店

普吉专为新婚蜜月夫妇准备的梦幻酒店，绝妙之处在于流水泳池直通每个房间阳台，情侣可以从阳台直接下水入泳池，或以阳台为吧，相拥相酌，如同来到水上威尼斯，浪漫而温馨的夜晚必将成为终生的美好记忆。

旅行体验
非凡泰国215之1

核心定义：一律不收人头费

延伸推介：1次激动的海上飞翔/1场美得心酸的人妖歌舞演出/1座历史的大桥

1次飞翔

让快艇带动身着飞伞的你，在碧海蓝天上飞翔，天上白去朵朵，海碧波荡漾，想象自己就是一只大鸟，拥有自由飞翔的翅膀，心灵的震憾是因为自由总是和惊险相伴，而战胜了恐惧的自由就是大写的人生。

代价：300泰铢+1分钟心跳

1场演出

人妖在英语中叫做lady-boy，泰语称“嘎特艾”，意思是第二种女人。在泰国，人妖已经成为一种产业，每年都会有人妖的选美活动。官方统计数字显示，仅首都曼谷每年至少会有1500多例变性手术。泰国各地基本都有人妖表演团，但规模最大、最精彩的要数芭堤雅的“阿克萨人妖表演”。这里的人妖堪称泰国最漂亮，表演场地也极尽奢华。不过人妖的背后都有一本辛酸史。他们（即使人妖做了变性手术，泰国也不会为他们更改身份证性别）总是受到社会的歧视，还要负担大量服药带来的副作用和昂贵的成本。都说男人变成的女人才最了解男人，比女人还女人，但是他们万般妩媚的眼神中，还是能察觉到内心的痛楚。

1座大桥

桂河大桥安静地卧在夕阳的余晖下，斑驳陆离的桥墩下有些发红的河水似乎仍在提醒人们不要忘记二战时期日本法西斯的罪恶。当年，数十万来自中、英、美、荷、澳等国的盟军战俘和大批东南亚国家平民，用原始的工具修筑了铁路、大桥，近7000多盟军付出了生命的代价，铁轨下的每一根枕木就是一个亡灵。看过电影《桂河大桥》的人在这里会对战争的遗迹生发出无尽的联想，而走过桂河大桥以后，就不会再用一场电影完成对人性、战争、和平的审视。

旅行体验
非凡泰国215之5

核心定义：5条船

延伸推介：5世行宫/大象的5个经典节目/湄南河上的5种建筑景观/必吃的泰国5种水果……

5世行宫

电影《安娜与国王》的故事就发生在这座神秘的行宫里，行宫用柚木镶接而成，一根钉子也没用。里面保留了泰国五世皇和皇后生活起居的原样，可一窥百年泰王室的生活。

大象的5个经典节目

绝对笑掉大牙，然后满地找牙。看完演出后恨不得将可爱的大象领回家。东芭乐园里参加表演的十几只大象都是科斑出身，它们毕业于泰国的大象驯养学校，从1岁开始接受优秀驯养师的严格的训练，个个身手不凡。在表演的20多个节目中，有5个最为精彩：踢足球、投蓝、掷飞镖、作画、为游客按摩。

湄南河上的5种建筑景观

湄南河是一条穿越曼谷城市的河流，两岸既耸立着泰国民族特色的皇宫寺庙，也点缀着一些体现泰国多元文化特征的建筑，如中国的关帝庙西方的基督教堂，伊斯兰清真寺，当游艇驶到曼谷繁华闹市区时，竟然出现了像纽约曼哈顿那样鳞次栉比的高楼大厦。历史就这样写在湄南河两岸，风情就这样聚集在湄南河两岸。

到泰国必吃的5种水果

榴莲：体大，外壳长有尖刺，号称水果之王，气味独特，类似初尝 “臭豆腐”，过了适用期便感觉香甜醇厚，欲罢不能。

青芒果：酸中带甜，中国游客会误以为这种芒果不熟，其实是泰国水果中的珍品。

红毛丹：外表鲜艳，极似中国的荔枝，果肉嫩滑，香甜可口，但要将果膜果肉分离，甚费功夫。

莲雾：从台湾引进，如同翠玉，价格比国内大大的便宜，可以大饱口福。

菠萝：国内常见，但泰国的菠萝不但颜色鲜丽，而且味道如蜜，口感明显不同。

《精品》对非凡泰国215品质游的评语
优点：

泰国六日游总计花费3200元+600元自费项目（打包），包含了此行215产品的所有项目，名副其实。导游没有强迫游客自费参加其他项目，居住条件良好，旅行自由舒心；实现了人文与自然的结合，休闲与娱乐的结合，城市与乡野的结合。

打破了“曼谷-芭堤雅-人妖秀-购物”的旅游模式，215非凡泰国品质游大大拓展了旅游的空间，既有传统的精华景点，又增加了不少新的项目，给人留下了美好丰富的印象。购物自由从容，特意为游客在超市、水果摊、特产店安排的购物恰到好处。商店不发卡，导游没提成，游客得实惠。

不足：

《精品》编辑参加的是曼芭五晚六天团，多数成员感觉到疲劳、在累，主要是日程排得太满所致；演出、参观场所没有中文提示、解说词；入住的酒店房间内均无热水器，喝茶讨开水难；没有吃到泰国风味餐；对泰国民俗风情的介绍太少、缺乏互动环节；个别景点秩序混乱，人群扎堆；落地签证等待的时间太长等等。

《精品》向中产阶层人士推荐的泰国游品种

215皇家泰国★★★★

时间：四晚五天团
特点：芭堤雅住超豪华五星级皇家克里夫酒店城，行程增加含金量，如三头神像等，强调休闲度假概念，适合高档次豪华休闲团体。

215高尔夫王国★★★★

时间：自定
特点：行程基本上由打高尔夫球构成，住宿泰国五星度假酒店，曼谷、华欣、罗勇、芭堤雅、普吉共有60多家高尔夫球与该旅行社签约，是专门为绅士量身定制的特色高尔夫球线路产品。

215情定桃花岛★★★★★
时间：普吉三或四晚团
特点：一岛一酒店，五星级用餐，独家推出三晚五星级岛屿桃花岛，住宿海边酒店，观赏热力四射的草裙舞，赠送1000多元的海上自费项目，如PP岛，渔村海鲜，割喉岛泛舟等等。